Saltar a contenido principal
Inicio

Ayuda y preguntas frecuentes


¿Qué es el Portal de impacto de comunidad?
El portal de impacto de comunidad permite a nuestros amigos, familiares y clientes hacer donaciones a causas aprobadas que impulsan un cambio positivo. El portal está patrocinado por Benevity, una empresa de software que crea soluciones para donaciones, voluntariado y otorgamiento de becas para empresas de todo el mundo.
¿Qué es una causa?
Una causa es un término que usamos para referirnos a una organización benéfica o sin fines de lucro.
¿Cómo uso mi tarjeta de regalo de caridad?
En la barra de menús superior, vaya a la página Canjear una tarjeta de regalo e ingrese el código de la tarjeta de regalo. Luego, el importe de esa tarjeta estará disponible para donar con un clic en cualquier botón Canjear tarjeta de regalo del sitio.
NOTA: Cuando su tarjeta de regalo venza, los fondos ya no estarán disponibles para donación.
¿Cómo realizo una donación?
  1. Seleccione Donar ahora para elegir una de las oportunidades benéficas destacadas o buscar una causa para la cual desee realizar una donación.
  2. Agregue un importe de donación y forma de pago.
  3. Brinde la información de su tarjeta de crédito o elija PayPal para procesar el pago. El cargo aparecerá en su tarjeta de crédito como "Donaciones en línea de Benevity".
NOTA: Las donaciones no se pueden reembolsar y los recibos para impuestos son finales.
¿Por qué se aclara que la donación equiparada es estimada?
Porque la donación equiparada está disponible solamente si aún quedan fondos para donación equiparada. A veces, las empresas establecen un límite de dinero que pueden destinar a donaciones equiparadas. Además, en algunos casos, si varios donantes finalizan sus pagos en el mismo momento, una de las donaciones puede utilizar los últimos fondos para donación equiparada disponibles antes de que se actualice el sistema.
¿Quién recibe el beneficio fiscal por la parte equiparada de la donación?
La empresa que realizó la donación equiparada recibe los beneficios fiscales disponibles. La donación, incluido el importe de la donación equiparada, está a su nombre.
¿Obtendré un recibo de mi donación?
Sí. Le enviaremos un recibo para impuestos o un acuse de recibo de la donación a la dirección de correo electrónico que proporcionó en el momento del pago. Los recibos no se pueden modificar ni volver a emitir una vez que se completa la donación, de modo que es importante corroborar que los datos de su cuenta son correctos antes de efectuar la donación.
¿Qué donaciones pueden obtener un recibo para impuestos oficial?
Benevity otorga beneficios fiscales en los siguientes países: Australia, Canadá, Alemania, India, Irlanda, Reino Unido y Estados Unidos.
Si vive en uno de estos países y dona a una causa del mismo país, es probable que sea elegible para un beneficio fiscal.
¿Qué es un acuse de recibo de donación?
Es un simple acuse de recibe en el cual se confirma que la donación se procesó correctamente. No es un recibo para impuestos oficial. Si cree que su donación debería recibir una ventaja fiscal, consulte a su asesor fiscal para determinar la deducción o el tratamiento fiscal de sus donaciones.
¿De dónde proviene la información incluida en mi recibo?
La información del recibo viene directamente de la información especificada en el formulario de donación.
¿Qué tanta información personal se compartirá con la causa que elegí?
Su causa incluirá su código postal, pero no su nombre ni su correo electrónico ni su dirección para la confección del recibo.
¿Puedo solicitar el reembolso de mi donación?
No. Todas las donaciones son finales.
Realicé una donación mediante el portal de impacto de comunidad, pero el recibo para impuestos está emitido por una fundación. ¿A qué se debe?
Como parte del proceso de donación, los socios de la fundación de Benevity emiten automáticamente todos los recibos para impuestos mediante nuestros asociados de fondo recomendado por los donantes. De este modo, ahorramos a la causa el tiempo y los costos de emisión de facturas. Dado que la fundación recibirá la donación antes de entregársela a la entidad benéfica elegida, en los recibos, la fundación figurará como destinataria de cada donación.
Soy empleado. ¿Puedo hacer una donación a través del portal de impacto de comunidad en lugar de iniciar sesión en Benevity Spark?
Sí. Sin embargo, su donación no calificará para ninguna donación equiparada interna de la empresa ni para premios. Para aprovechar estos beneficios adicionales, le recomendamos ofrecer la cuenta de Spark de su empresa.
¿De qué manera reciben mi donación las causas?
Benevity se asocia con pocas fundaciones que reciben donaciones y otorgan becas a organizaciones sin fines de lucro. Combinaremos su donación con las demás donaciones realizadas a la misma causa, ya sean individuales o corporativas. Los aportes se enviarán al mes siguiente de la donación. Al finalizar cada mes, recibirán la donación combinada en un único aporte.
Recibir fondos de esta manera es más sencillo de administrar para las organizaciones, lo que significa que gastan menos en costos administrativos. La causa recibe su donación y los fondos aplicables para donación equiparada, al tiempo que el socio de la fundación de Benevity emite los recibos para impuestos.
¿Qué sucede si la entidad benéfica que elegí no recibe mi donación?
En el caso de que la fundación no pueda aportar los fondos a la causa seleccionada, los distribuirá a una causa elegible alternativa.
¿Se aplica alguna tarifa cuando realizo una donación?
Los socios de la fundación de Benevity suman y automatizan los aportes de todas las donaciones realizadas a través de la plataforma de Benevity de manera que las causas destinatarias no deban realizar tareas de procesamiento y emisión de recibos para impuestos, recibir aportes separados de diversas empresas ni preparar informes de donantes.
Existe una tarifa administrativa del 2,9 % que cobra la fundación para el procesamiento de las donaciones y el uso del software. Esta tarifa se compensa debidamente de la donación, después de que la fundación la haya recibido y antes de que los fondos se distribuyan a las causas destinatarias.
Las causas que eligen recibir donaciones mediante cheque pueden estar sujetas a cargos por cheques manuales, que se aplican después de que la entidad benéfica recibe tres cheques. Esto equivale a un cargo del 7% por aporte acumulado, de lo cual el mínimo es $25.00 y el máximo, $100.00.
¿Sabía que el 89% de las donaciones realizadas mediante Benevity se envían por transferencia electrónica de fondos (EFT) dentro de Canadá y Estados Unidos? Y a nivel internacional, el 100% de los fondos se envían mediante EFT.
¿Se cobra algún cargo adicional al donar con tarjeta de crédito o débito o PayPal?
Tarjeta de crédito: los cargos varían según la fundación y la moneda. Una donación típica con tarjeta de crédito o débito incurrirá en un cargo de procesamiento de pago del 2,4%.
PayPal: los cargos varían según la fundación, la moneda y el tipo de método de pago que seleccione en PayPal (por ejemplo, débito directo, tarjeta de crédito). Una donación típica mediante PayPal incurrirá en un cargo de procesamiento de pago del 2%.